Tham khảo

Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ theo yêu cầu của bạn.

Thu thập dữ liệu cần thiết cho tài khoảnXử lý giao dịch và xác minh thanh toánQuyền truy cập và sửa đổi thông tinLưu trữ theo quy định pháp luật địa phương
aladin66 Quyền riêng tư và cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Kênh hỗ trợ cho yêu cầu dữ liệu và quyền riêng tư

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân, muốn xem hoặc sửa dữ liệu tài khoản, hoặc yêu cầu xóa thông tin, hãy liên hệ qua một trong ba kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi yêu cầu quyền riêng tư trong vòng ba ngày làm việc và cung cấp hướng dẫn cụ thể cho từng trường hợp.

Chat trực tuyến Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình trên điện thoại hoặc máy tính, chọn chủ đề Quyền riêng tư và mô tả yêu cầu của bạn. Nhân viên hỗ trợ sẽ xác minh tài khoản qua số điện thoại đã đăng ký và hướng dẫn các bước tiếp theo.
Email hỗ trợ Gửi email đến địa chỉ hỗ trợ chính thức của aladin66 với tiêu đề Yêu cầu dữ liệu cá nhân, kèm tên tài khoản và số điện thoại đã xác minh. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng ba ngày làm việc với hướng dẫn cụ thể hoặc mẫu đơn nếu cần.
Phần Cài đặt tài khoản Đăng nhập vào aladin66, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Quyền riêng tư để xem thông tin đã lưu, chỉnh sửa số điện thoại hoặc email, hoặc gửi yêu cầu xuất dữ liệu. Yêu cầu xóa tài khoản cần xác minh bổ sung qua OTP.
CAM KẾT BẢO VẆ

Các biện pháp bảo mật và quyền của bạn

aladin66 áp dụng mã hóa SSL cho mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đảm bảo dữ liệu đăng nhập, thông tin thanh toán và lịch sử giao dịch không bị chặn giữa đường. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, phân quyền truy cập nội bộ nghiêm ngặt và ghi nhật ký mọi thao tác liên quan đến dữ liệu cá nhân để phát hiện bất thường.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin bạn nhập trên aladin66 — từ mật khẩu đến số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS trước khi rời khỏi thiết bị. Điều này ngăn chặn bên thứ ba đọc hoặc chỉnh sửa dữ liệu trong quá trình truyền.

Quyền truy cập và sửa đổi

Bạn có quyền xem bản sao dữ liệu cá nhân mà chúng tôi lưu giữ, yêu cầu sửa thông tin sai lệch hoặc lỗi thời, và rút lại sự đồng ý cho các mục đích xử lý không bắt buộc. Liên hệ bộ phận hỗ trợ để thực hiện các quyền này.

Cookies và công nghệ theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookies để ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web nhằm cải thiện giao diện. Bạn có thể xóa hoặc chặn cookies trong cài đặt trình duyệt; tuy nhiên, một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.

Thời gian lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định kế toán và chống gian lận, thường từ ba đến năm năm tùy theo pháp luật địa phương. Dữ liệu tài khoản được lưu đến khi bạn yêu cầu xóa; yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc.

Câu hỏi về quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, địa chỉ email và thông tin thanh toán (số tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel Money) để xác minh danh tính và xử lý giao dịch nạp-rút. Không có dữ liệu nào được thu thập mà bạn không chủ động cung cấp.

Có, bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân dưới dạng file PDF hoặc CSV. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat trực tuyến hoặc email với tiêu đề Yêu cầu xuất dữ liệu; chúng tôi sẽ gửi bản sao trong vòng năm ngày làm việc sau khi xác minh danh tính.

Đăng nhập vào aladin66, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn Thông tin cá nhân để chỉnh sửa số điện thoại, email hoặc địa chỉ. Thay đổi nhạy cảm như số điện thoại chính yêu cầu xác minh OTP trước khi lưu.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích tiếp thị hoặc thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi pháp luật địa phương yêu cầu hoặc khi bạn đồng ý rõ ràng cho một mục đích cụ thể.

Có, bạn có quyền yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan. Gửi yêu cầu qua chat trực tuyến hoặc email, sau đó xác minh danh tính qua OTP. Yêu cầu xóa sẽ được xử lý trong vòng bảy ngày làm việc, trừ dữ liệu mà pháp luật bắt buộc giữ lại.

Cookies ghi nhớ phiên đăng nhập, tùy chọn ngôn ngữ và theo dõi hành vi duyệt web để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể vô hiệu hóa cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng như đăng nhập tự động sẽ không hoạt động.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.