Tham khảo

Điều khoản tài khoản và quyền truy cập nền tảng

Chúng tôi đặt ra điều khoản rõ ràng để bạn hiểu cách mở tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, và truy cập sảnh cá cược từ điện thoại hoặc trình duyệt.

Điều khoản tài khoản rõ ràngQuy định thanh toán nội địaQuyền truy cập theo vùngBảo mật thông tin người dùng
aladin66 Điều khoản tài khoản và quyền truy cập nền tảng
BẢO VỆ TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi xử lý thông tin và bảo mật tài khoản

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân khi bạn đăng ký tài khoản, xác minh danh tính và thực hiện giao dịch thanh toán. Dữ liệu này được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ trên máy chủ bảo mật. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email.

Thu thập dữ liệu

Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại, thông tin ví thanh toán và lịch sử giao dịch để xác minh tài khoản, xử lý nạp rút tiền và tuân thủ quy định chống gian lận.

Bảo mật thông tin

Mật khẩu của bạn được mã hóa một chiều và không thể khôi phục dạng văn bản. Mã OTP được gửi qua tin nhắn SMS hoặc ứng dụng xác thực để bảo vệ đăng nhập và rút tiền.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong khoảng thời gian cần thiết để tuân thủ pháp luật và xử lý tranh chấp.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân, chỉnh sửa số điện thoại hoặc tên tài khoản ví, và xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản.

HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quy trình xác minh tài khoản hay chính sách thanh toán, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến điều khoản qua nhiều kênh để bạn chọn cách tiện nhất.

Đội hỗ trợ online

Chat trực tiếp

Mở cửa sổ chat từ góc dưới bên phải màn hình điện thoại hoặc trình duyệt để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh hay chính sách rút tiền. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ trả lời trong vài phút.

Email hỗ trợ

Gửi câu hỏi chi tiết về điều khoản, quyền truy cập hay tranh chấp tài khoản tới địa chỉ email hỗ trợ được ghi trong phần liên hệ trên trang chủ. Chúng tôi phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Trung tâm trợ giúp

Truy cập thư viện câu hỏi thường gặp để đọc giải thích về điều khoản độ tuổi, chính sách tài khoản trùng lặp, quy trình xác minh ví và các quy định khác mà không cần chờ đợi hỗ trợ trực tiếp.

Câu hỏi về điều khoản và quyền tài khoản

Bạn chỉ cần số điện thoại để đăng ký. Xác minh danh tính được yêu cầu trước lần rút tiền đầu tiên, lúc đó bạn cung cấp ảnh CMND hoặc CCCD và xác nhận tên tài khoản ví trùng với tên đã đăng ký.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất trên aladin66. Nếu phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ đình chỉ các tài khoản thứ hai và yêu cầu bạn chọn một tài khoản chính để giữ lại.

Bạn phải đủ tuổi trưởng thành theo pháp luật Việt Nam để mở tài khoản và tham gia cá cược. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm.

Tài khoản có thể bị đình chỉ nếu bạn vi phạm điều khoản như mở nhiều tài khoản, cung cấp thông tin sai lệch, sử dụng ví thanh toán không trùng tên, hoặc tham gia hoạt động gian lận. Chúng tôi sẽ thông báo lý do qua email.

Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua chat hoặc email để yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được xử lý theo quy trình rút tiền thông thường sau khi tài khoản được xác minh và không còn giao dịch đang chờ.

Bạn có quyền yêu cầu xem thông tin cá nhân, chỉnh sửa chi tiết tài khoản hoặc xóa dữ liệu sau khi đóng tài khoản. Gửi yêu cầu tới bộ phận hỗ trợ qua email hoặc chat trực tiếp để chúng tôi xử lý.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.